2017년 전 세계 전자상거래 매출액은 약 2조 3천억 달러를 기록했으며, 2021년 매출액은 약 2배이상 증가한 4조 8천억 달러를 기록할 것으로 예상된다.
전자상거래 이용 수단으로는 여전히 컴퓨터가 가장 높은 비율을 차지하고 있지만 최근 스마트폰을 통한 온라인 쇼핑 주문이 급격히 증가하는 추세이다.
전자상거래 접근성이 높은 스마트폰 보급의 일반화는 전자상거래 매출 증가의 주요한 요인으로 파악되고 있다고 KMI 김병주 연구원은 밝혔다.