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객동선
용어
객동선
내용
유통업체의 매장에서 고객이 움직이는 선을 말한다. 점포의 레이아웃, 디스플레이, 금전등록기의 위치 및 판매원의 위치 등을 고려해 결정된다. 객동선은 매장에 고객이 머무는 시간을 결정할 뿐아니라 고객의 구매의욕을 높이는 데에도 중요한 역할을 하므로 신중하게 결정해야 한다. 일반적으로 객동선의 길이가 길면 길수록 객단가를 높이는 것으로 나타나고 있다.
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