택배 브랜드평판 2023년 9월 빅데이터 분석결과, 1위 롯데택배, 2위 한진택배, 3위 로젠택배 순으로 분석됐다.​

​한국기업평판연구소는 18개 택배 브랜드 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시했다. 2023년 8월 20일부터 2023년 9월 20일까지의 택배 브랜드 빅데이터 20,065,282개를 분석해 소비자들의 브랜드 평판을 분석하였다. 지난 8월 택배 브랜드빅데이터 18,419,904개와 비교하면 8.93% 증가했다.

​브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 택배 브랜드평판 분석은 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다.

​브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석했다.

택배 브랜드평판 2023년 9월 빅데이터 분석 순위는 롯데택배, 한진택배, 로젠택배, 우체국택배, CJ대한통운 택배, 경동택배, 대신택배, 일양택배, 천일택배, 건영택배, 고려택배, SLX택배, 용마로지스, 합동택배, 홈픽택배, 성화기업택배, 큐런택배, 티피엠코리아 순이었다.

​1위, 롯데택배 브랜드는 참여지수 1,435,667 소통지수 1,237,185 커뮤니티지수 1,394,129가 되면서 브랜드평판지수 4,066,981로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 3,623,597과 비교해 보면 12.24% 상승했다.​

​2위, 한진택배 브랜드는 참여지수 1,298,978 소통지수 1,017,808 커뮤니티지수 1,097,742가 되면서 브랜드평판지수 3,414,528로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 3,293,019와 비교해 보면 3.69% 상승했다.​

​3위, 로젠택배 브랜드는 참여지수 973,693 소통지수 1,262,787 커뮤니티지수 1,133,488이 되면서 브랜드평판지수 3,369,968로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 3,248,489와 비교해 보면 3.74% 상승했다.​

​4위, 우체국택배 브랜드는 참여지수 1,460,755 소통지수 889,736 커뮤니티지수 908,203이 되면서 브랜드평판지수 3,258,694로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 2,870,096과 비교해 보면 13.54% 상승했다.​

​5위, CJ대한통운 택배 브랜드는 참여지수 431,262 소통지수 884,747 커뮤니티지수 766,992가 되면서 브랜드평판지수 2,083,001로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 1,804,161과 비교해 보면 15.46% 상승했다.​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "택배 브랜드평판 2023년 9월 브랜드 빅데이터 분석결과, 롯데택배 브랜드가 1위를 기록했다. 택배 브랜드 카테고리를 분석해 보니 지난 8월 택배 브랜드 빅데이터 18,419,904개와 비교하면 8.93% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 20.46% 상승, 브랜드소통 2.88% 상승, 브랜드확산 4.14% 상승했다"고 평판 분석했다.