택배 브랜드평판 2024년 1월 빅데이터 분석결과, 1위 롯데택배, 2위 로젠택배, 3위 한진택배 순으로 분석됐다.​

​한국기업평판연구소는 18개 택배 브랜드 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시했다. 2023년 12월 19일부터 2024년 1월 19일까지의 택배 브랜드 빅데이터 19,531,536개를 파악해 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다. 지난해 12월 택배 브랜드빅데이터 19,932,147개와 비교하면 2.01% 줄어들었다.

​브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 택배 브랜드평판 분석은 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다.

​브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정해 분석했다.

택배 브랜드평판 2024년 1월 빅데이터 분석 순위는 롯데택배, 로젠택배, 한진택배, 우체국택배, CJ대한통운 택배, 경동택배, 대신택배, 일양 택배, 천일택배, 건영택배, SLX 택배, 용마로지스, 홈픽택배, 고려 택배, 성화기업택배, 합동택배, 티피엠코리아, 큐런택배 순이었다.

1위, 롯데택배 브랜드는 참여지수 1,536,414 소통지수 1,372,438 커뮤니티지수 1,319,292가 되면서 브랜드평판지수 4,228,144로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 4,462,311과 비교해 보면 5.25% 하락했다.​

​2위, 로젠택배 브랜드는 참여지수 878,097 소통지수 1,513,526 커뮤니티지수 1,084,302가 되면서 브랜드평판지수 3,475,925로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 2,960,205와 비교해 보면 17.42% 상승했다.​

​3위, 한진택배 브랜드는 참여지수 1,287,299 소통지수 1,167,696 커뮤니티지수 907,451이 되면서 브랜드평판지수 3,362,446으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 3,952,589와 비교해 보면 14.93% 하락했다.​

​4위, 우체국택배 브랜드는 참여지수 1,278,411 소통지수 809,172 커뮤니티지수 903,150이 되면서 브랜드평판지수 2,990,734로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 2,620,743과 비교해 보면 14.12% 상승했다.​

5위, CJ대한통운 택배 브랜드는 참여지수 464,569 소통지수 443,082 커뮤니티지수 948,480이 되면서 브랜드평판지수 1,856,132로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,993,609와 비교해 보면 6.90% 하락했다.​

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "택배 브랜드평판 2024년 1월 브랜드 빅데이터 분석결과, 롯데택배 브랜드가 1위를 기록했다. 택배 브랜드 카테고리를 분석해 보니 지난해 12월 택배 브랜드 빅데이터 19,932,147개와 비교하면 2.01% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 1.31% 하락, 브랜드소통 3.26% 상승, 브랜드확산 7.26% 하락했다"고 평판 분석했다.

​한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정해 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 2024년 1월 택배 브랜드평판지수는 2023년 12월 19일부터 2024년 1월 19일까지의 18개 택배 브랜드에 대한 빅데이터 분석 결과이다.